其實有不少人不理解新零售的新體現(xiàn)在哪里!其實就是迎合了互聯(lián)網(wǎng)時代消費者升級的需求,對以前只注重商品價格和質(zhì)量的模式進行了改進,注重商品服務(wù)和內(nèi)容三個方面!
從商品方面來說,與其說消費者追求的是性價比,不如說是追求幸價比,也就是幸福感!更加便宜的價格和更加好看更加個性化的功能,都能夠給消費者帶來幸福感!所以在現(xiàn)在的零售中,更加好的產(chǎn)品組合和契合消費者心理的商品性能和包裝都是帶來幸價比的重要因素!
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而從內(nèi)容方面來講,互動性其實就是現(xiàn)在零售時代最大的特點,當(dāng)然也是最大的挑戰(zhàn)!很多消費者注重的不再只是商品,更多的是消費體驗!需要有參與感和價值的認(rèn)同,希望通過購物的這個行為將自己歸類到潮流時尚,跟隨者時代的步伐前進!
從服務(wù)的方面來說,細節(jié)就決定體驗的好壞!場景的細分化,隨時就能體驗到的便捷性服務(wù),貼心的個性化服務(wù)和方便靈活的購物方式,都是消費升級的重要內(nèi)容。現(xiàn)在全新的智能自動售貨機,以時尚的外觀和先進的后臺軟件管理系統(tǒng),為零售業(yè)務(wù)在商品、服務(wù)方面加分,是互聯(lián)網(wǎng)消費升級時代進行銷售模式升級的一個方式。