作者:佚名|2019-02-12 17:36 文章來(lái)源:寶達(dá)原創(chuàng)
最近幾年來(lái)由于對(duì)飲料售貨機(jī)的了解及改進(jìn),故障率較前兩年有明顯的下降,但也不能保證零故障率,那么通常飲料售貨機(jī)出現(xiàn)故障的原因有哪些,接下來(lái)寶達(dá)的小編給大家分享如何處理售貨機(jī)故障的問(wèn)題!
第一、彈簧貨道類型的售貨機(jī)出現(xiàn)卡貨怎么辦?
消費(fèi)者:如果您掃碼支付成功,但貨物卡住在貨道上怎么辦?您第一時(shí)間把你的掃碼支付的訂單截圖保存好,接下來(lái)在運(yùn)營(yíng)商的電話,讓他及時(shí)幫您處理,把支付的金額退還您。
運(yùn)營(yíng)商:首先、取出貨道卡住的商品,再手機(jī)的管理界面“故障”項(xiàng)里選擇清楚卡貨故障即可。其次、今后的補(bǔ)貨中,對(duì)商品的擺放做相應(yīng)的改變,主要是主要商品的尺寸要盡可能與貨到尺寸相一致,擺放整齊!
第二、帶有紙幣器的售貨機(jī)出了貨不找零怎么辦?
原因有一下幾種:
1、找零器內(nèi)沒(méi)有零錢了;
2、找零器內(nèi)有零錢可系統(tǒng)內(nèi)默認(rèn)零錢數(shù)為零了;
3、找零器卡幣了;
4、紙幣器灰塵太嚴(yán)重了。
消費(fèi)者:遇到此類問(wèn)題先不要著急,先用微信拍照取證,然后撥打運(yùn)營(yíng)商電話進(jìn)行協(xié)商處理,維護(hù)自身權(quán)利。
運(yùn)營(yíng)商解決辦法如下:
1、補(bǔ)足零錢;
2、進(jìn)入系統(tǒng)管理頁(yè)面,查看是不是上次補(bǔ)完零錢后沒(méi)有記錄(部分自動(dòng)售貨機(jī)補(bǔ)完零錢后需要手動(dòng)輸入補(bǔ)入零錢數(shù)目),如果數(shù)量是0,請(qǐng)修改;
3、拆開紙幣器取出卡住的貨幣;
4、拆開紙幣器用毛刷仔細(xì)且小心清理掉灰塵或是寄回廠家進(jìn)行清理。
5、根據(jù)消費(fèi)者的購(gòu)買情況,退還零錢。
第三、掃碼支付成功不出貨
1、這是信號(hào)不穩(wěn)定所造成,找出信號(hào)線拉出售貨機(jī)外檢測(cè)信號(hào)。
2、可能是電機(jī)燒壞,及時(shí)更換電機(jī)即可。
總之,飲料售貨機(jī)的投放量越來(lái)越大,故障率也會(huì)隨之越來(lái)越多,以上的解決辦法也是很局限,如果大家有什么疑問(wèn),可以致電聯(lián)系我們的客服,歡迎大家的訪問(wèn)和咨詢!