智能生鮮售賣(mài)機(jī)就該這樣做，4招實(shí)現(xiàn)輕松盈利
作者：佚名|2020-04-28 16:36 文章來(lái)源：寶達(dá)原創(chuàng)
隨著人們生活水平的不斷提高，大家對(duì)健康新鮮的食材需求日漸高漲，而近幾年生鮮電商迎來(lái)了大爆發(fā)，京東和阿里等巨頭都開(kāi)始進(jìn)行了市場(chǎng)布局。生鮮電商的滲透度十分低，其中配送員和消費(fèi)者時(shí)間不對(duì)等就是一個(gè)重大阻礙，導(dǎo)致生鮮電商發(fā)展的不太如意。而智能生鮮售賣(mài)機(jī)凸顯線下渠道的優(yōu)勢(shì)，縮短和消費(fèi)者之間的距離，生鮮新零售模式營(yíng)運(yùn)而生！
生鮮新零售市場(chǎng)足夠大，同時(shí)也有很多資本大鱷盤(pán)踞在其中，那么，作為一個(gè)小運(yùn)營(yíng)商或者小店主來(lái)說(shuō)，智能生鮮售賣(mài)機(jī)應(yīng)該怎樣去做，才能分得一杯羹呢？
1.精準(zhǔn)且多樣的選品
在選好智能生鮮售賣(mài)機(jī)投放點(diǎn)位之后，需要進(jìn)一步分析受眾需求，在自身能力允許范圍內(nèi)盡可能多的挖掘更加多樣化的品類(lèi)。生鮮冷凍食品、新鮮蔬菜水果、糧油蛋奶等等，這些都是社區(qū)人群的剛需食品，運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要統(tǒng)計(jì)各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)量，通過(guò)不斷的迭代，篩選出暢銷(xiāo)品類(lèi)、利潤(rùn)品類(lèi)等。
2.打通線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)鏈路
可以借鑒社交電商的玩法，通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)，建立對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)群，和顧客打成一片。通過(guò)集贊、抽獎(jiǎng)、活動(dòng)、話題等篩選留住顧客，以辦卡儲(chǔ)值的方式維護(hù)核心會(huì)員，顧客分流的概率會(huì)降低。利用社群宣傳、組織各種有效的線下互動(dòng)來(lái)進(jìn)一步拉近與消費(fèi)者的距離，從而促成留存和轉(zhuǎn)化，鼓勵(lì)分享，從而提升用戶的忠誠(chéng)度，形成口碑效應(yīng)及裂變。
3.做垂直領(lǐng)域?qū)＜?，打造核心?jìng)爭(zhēng)力
可以多設(shè)置“小而美”的智能生鮮售賣(mài)機(jī)，深挖不同區(qū)域的人群內(nèi)在需求，獨(dú)具特色，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰。要知道，傳統(tǒng)零售的衰落，并不因?yàn)橄M(fèi)需求降低，而是消費(fèi)者的要求有所提高，一旦不能滿足其預(yù)期，這群顧客就會(huì)流失。而那些有特色、小而美的店反而能為消費(fèi)者帶來(lái)全新的購(gòu)物體驗(yàn)，獲得忠實(shí)擁躉。這方面可以參考超級(jí)物種的“超級(jí)研習(xí)社”。
4.永遠(yuǎn)不要忽略服務(wù)品質(zhì)的重要性
對(duì)于零售業(yè)的顧客來(lái)說(shuō)，服務(wù)是至關(guān)重要的。只有讓顧客感覺(jué)舒服、放心，才能形成重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。服務(wù)不好，帶來(lái)的名譽(yù)損失將是不可估量的。這點(diǎn)做得比較好的有：盒馬鮮生的30分鐘送貨上門(mén)、無(wú)條件退貨等，這些都可以成為參考的做法。
智能生鮮售賣(mài)機(jī)引領(lǐng)的生鮮無(wú)人零售新模式帶給我們巨大的機(jī)遇及挑戰(zhàn)，無(wú)論時(shí)代如何變化，零售的本質(zhì)從來(lái)沒(méi)有變：以用戶為中心。只有充分尊重客服需求，以利他的思維為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，才能獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。
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